autodmir.ru новости и обзоры материалы партнеровЛучшие дилеры Lexus 2014 года получили "Награду президента"

Опросы

Как часто Вы играете в компьютерные игры?

все опросы

 материалы партнеров

Лучшие дилеры Lexus 2014 года получили "Награду президента"

 
Опубликовать:
 
Купить элитную квартиру в Москве

9 апреля в подмосковном отеле M’Istra’L Hotel & SPA прошла первая церемония вручения «Награды Президента». Награда присуждается лучшим официальным дилерам Lexus в 9 номинациях. В ходе церемонии президент ООО «Тойота Мотор» Хидэнори Одзаки вручил награду 11 победителям.

Победители в 9 номинациях были определены на основании нового комплексного метода оценки работы официальных дилеров в 2014 году. Оценка проводилась одновременно по нескольким критериям, включающим качество обслуживания клиентов, внедрение современных методик работы с клиентами, работы с финансовыми продуктами Lexus, соответствие уровня обслуживания высоким международным стандартам «Тойота Мотор Корпорэйшн» и многим другим.

Главная премия - «Награда президента» - вручается дилерам, демонстрирующим высокие показатели сразу по нескольким направлениям работы. Лауреатами премии «Награда Президента» признаны три дилерских центра – Лексус Центр Лосиный Остров, Лексус Центр Левобережный (оба – «Бизнес-Кар», Москва) и Лексус Центр Тверь (компания «ВИП-Авто Л»).

В категории «Кайдзен» (Постоянное улучшение), которая имеет для Lexus особое значение, победителем стал дилерский центр Лексус Центр Коломенское (Москва), принадлежащий компании "НИКА МОТОРС Холдинг". Сотрудники центра достигли улучшения показателей сразу на 31 пункт.

Индекс удовлетворенности клиентов – один из ключевых показателей оценки деятельности дилера. Лучшим в номинации «Общая удовлетворенность клиентов обслуживанием» признан Лексус Центр Астрахань (компания «Бизнес-Кар»), Лексус Центр Воронеж (компания «Бизнес-Кар») победил в номинации «Лучшие продажи». По уровню удовлетворенности сервиса равных нет Лексус Центр Измайлово (компания «Великан»).

По темпам роста продаж новых автомобилей лидирует Лексус Центр Воронеж (компания «Бизнес-Кар»), «Лучший уровень послепродажного обслуживания» показал Лексус Центр Самара («Самара-Авто»), в номинации «Продажи автомобилей с пробегом» победил Лексус Центр Левобережный («Бизнес-Кар»).

Награды ЗАО «Тойота Банк» за «Лучшие финансовые сервисы» удостоен Лексус Центр Пулково (компания Inchcape).

Полный список дилерских центров Lexus - победителей премии «Награда Президента-2014»:

Номинация

Победители

«Награда президента»

Лексус Центр Лосиный Остров (Москва),
Лексус Центр Левобережный (Москва),
Лексус Центр Тверь

«Кайдзен»

Лексус Центр Коломенское (Москва)

«Индекс удовлетворенности клиентов»:

-   «Общая удовлетворенность клиентов обслуживанием»

Лексус Центр Астрахань

-   «Лучшие продажи»

Лексус Центр Воронеж

-   «Лучший сервис»

Лексус Центр Измайлово

«Продажи новых автомобилей Lexus»

Лексус Центр Воронеж

«Лучший уровень послепродажного обслуживания»

Лексус Центр Самара

«Продажи автомобилей с пробегом»

Лексус Центр Левобережный

«Лучшие финансовые сервисы»

Лексус Центр Пулково

13.04.2015
ВКонтакте Facebook

Вам будет Интересно

Все обзоры